Analisi e testing

Analisi ispettiva:
Un esperto passa in rassegna l'interfaccia (il sito o una sua bozza grafica) e sulla base di linee guida ed euristiche consolidate identifica possibili problemi per la comprensione, l'utilizzo e la fruizione delle pagine. I problemi vengono elencati e spiegati, seguiti da suggerimenti per un miglior design.
Analisi comparativa:
Due versioni della stessa interfaccia vengono esaminate alla luce di precise richieste del cliente, e vengono evidenziati punti di forza o di debolezza di una interfaccia rispetto all'altra, in relazione a scenari d'uso definiti.
Test di usabilità 
Conduciamo test di usabilità  su siti esistenti o progetti in fase di sviluppo e nell'ambito di redesign. Queste sono le modalità : Valutiamo il sito o il prototipo da testare, per identificare task (compiti) significativi Reclutiamo da 3 a 5 soggetti secondo il target definito. Prepariamo una serie di materiali d'analisi . Conduciamo i test singolarmente in luogo riservato con i soggetti identificati. Osserviamo la prestazione, annotiamo errori e successi senza influenzare il soggetto. Durante il test utilizziamo le tecniche del thinking-aloud e del mirroring per raccogliere maggiori indicazioni senza comportamenti invasivi. I soggetti compilano i questionari di valutazione soggettiva. Raccogliamo indicazioni e sentimenti riguardo il sito attraverso tecniche di induzione metaforica. Elaboriamo i dati e compiliamo un report completo con indicazioni di redesign e funzionalità